1. Generelle bestemmelser
Disse handelsbetingelser gælder for alle tjenester leveret af Webframe ("Webframe", "vi", "os"). Ved at bruge vores tjenester accepterer du disse betingelser.
2. Tjenester
Webframe tilbyder følgende tjenester:
- Webudvikling og -design
- E-commerce-løsninger
- Vedligeholdelse og support
- SEO og digital markedsføring
- Konsulentydelser inden for webudvikling
3. Priser og betaling
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) eksklusiv moms, medmindre andet er angivet. Priser kan ændres uden varsel.
Betaling
- Betalingsbetingelser er netto 14 dage fra fakturadato
- Ved forsinket betaling påløber renter i henhold til renteloven
- Vi forbeholder os retten til at kræve forudbetaling
4. Projektforløb
Projektstart
Projekter påbegyndes først efter underskrift af kontrakt og modtagelse af eventuel forudbetaling.
Kundens forpligtelser
- Levering af nødvendigt indhold og materialer til tiden
- Rettidig feedback og godkendelse af leverancer
- Adgang til nødvendige systemer og platforme
Leveringstid
Leveringstider er vejledende og afhænger af kundens leverancer og feedback. Forsinkelser fra kundens side kan påvirke den endelige leveringsdato.
5. Immaterielle rettigheder
Ophavsret
Kunden erhverver fuld ophavsret til det udviklede website efter fuld betaling. Webframe forbeholder sig retten til at bruge projektet som reference.
Tredjepartskomponenter
Websites kan indeholde tredjepartskomponenter med egne licensbetingelser. Kunden er ansvarlig for overholdelse af disse.
6. Garanti og ansvar
Garanti
Vi garanterer, at vores arbejde udføres professionelt og i overensstemmelse med branchestandarder. Garantien gælder i 30 dage efter projektaflevering.
Ansvarsbegrænsning
Webframes ansvar er begrænset til det beløb, der er betalt for den pågældende tjeneste. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader.
7. Support og vedligeholdelse
Grundlæggende support
30 dages gratis support er inkluderet efter projektaflevering. Dette dækker fejlrettelser og mindre justeringer.
Udvidet support
Løbende vedligeholdelse og support kan aftales separat. Dette inkluderer sikkerhedsopdateringer, backup og teknisk support.
8. Opsigelse og annullering
Kundens opsigelse
Kunden kan opsige projektet med 14 dages skriftligt varsel. Udført arbejde faktureres efter medgået tid.
Webframes opsigelse
Vi kan opsige samarbejdet ved misligholdelse fra kundens side, herunder manglende betaling eller manglende leverancer.
9. Force majeure
Webframe er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af forpligtelser som følge af omstændigheder uden for vores kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, terrorisme, eller tekniske problemer hos tredjeparter.
10. Tvister og lovvalg
Eventuelle tvister søges løst i mindelighed. Hvis dette ikke er muligt, afgøres tvister ved danske domstole efter dansk ret.
11. Kontaktoplysninger
Webframe / Samva Group
CVR: 46172701
Telefon: +45 50 50 43 63
E-mail: support@webframe.dk